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[Tutorial] Motorola Quench (MB501) Processo de hard reset.

9 de junho de 2010

Basta seguir o passo abaixo:

1. Desligue o aparelho. Se o seu Motorola Quench não está saindo da tela do Moto Blur, retire a bateria e recoloque-a.
2. Pressione e segure os botões Power e câmera.
3. Solte o botão da câmera quando for solicitado.
4. Pressione e segure a tecla de volume – (menos).


5. Uma exclamação amarela aparecerá no display. Espere até que um menu com opções irá aparecer (pode demorar alguns minutos, se demorar mais de 5 minutos e não aparecer nada na tela tente por o dedo na tela em cima do botão Home ou a conhecida casinha).


6. Usando a tecla volume selecione Factory Reset e pressione OK na tela.


7. Pronto! Seu aparelho foi resetado como de fábrica.

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  1. Danielle
    6 de julho de 2010 às 13:34

    E se ficar nessa tela do triangulo com a exclamação e clicar na casinha e nao acontecer nada, o que faço? Agora meu aparelho não sai disso! Só tirando a bateria! Preciso de um help! Obrigada!

    • Ed
      6 de julho de 2010 às 13:54

      Não é na casinha que vc tem que aperta, mas sim no fundo da tela ali próximo aos botões da casinha e do menu, mas é na tela do aparelho. Se seu aparelho liga direto nesta tela isso não é normal, só é para entrar ali seguindo o procedimento de segurar os botões.

  2. adriano andrade
    15 de julho de 2010 às 21:20

    amigo tentei e nao foi
    ao precionar os botoes de ligar + camera (solto so o da camera?) ( mantenho precionado o de ligar?)( para poder precionar o de volume tenho q precionar tb o de ligar?)

    • Ed
      17 de julho de 2010 às 15:24

      Depois que ligar você solta o power e mantém o da câmera até mostrar na tela em inglês que você já pode soltar o botão. Depois é só pressionar o volume somente. Abraços.

  3. thiago magalhaes
    16 de julho de 2010 às 8:04

    ola amigo, fiz o procedimento, mas so fica com aquele triangulo, contenco um ponto de exclamação (casinha, e nada acontece, não sai daquilo, o que pode etsar dando errro? poderia me ajudar fazendo o favor?
    muito grato,

    • Ed
      17 de julho de 2010 às 15:26

      Não é no botão que vc aperta, ma sim na tela do aparelho, na parte de baixo do visor… Abraços.

  4. 17 de julho de 2010 às 15:07

    Acho que consegui, vamos ver

  5. 17 de julho de 2010 às 15:34

    Bonzinho, consegui resetar sem problemas. Vlw

  6. adriano andrade
    17 de julho de 2010 às 16:03

    amigo meu motorola quench esta dando ligaçoes retidas por FDN
    so q o fdn do mesmo esta desativado provavelmente um erro do sistema
    vc sabe se tem como atualiza-lo para o android 1.8 ou 2.0?
    falow

    • Ed
      17 de julho de 2010 às 18:52

      Amigo esse problema de FDN pode estar relacionado ao Chip ou ao aparelho, testou outro chip nele? Se for o aparelho sugiro trocar ou levar na assistência. Quanto a atualização não existe Android 1.8, a atualização se sair será para o Android 2.1, se a Motorola liberar aqui para o Brasil… Abraços!

  7. Vulmar
    27 de julho de 2010 às 10:01

    Qual a vantagem do Hard reset para o master reset (configurações — memória e cartão SD — REstaurar configuração) ?

    • Ed
      27 de julho de 2010 às 14:37

      O Hard Reset zera todos os dados do aparelho como de fábrica, recomendado em casa de bugs no sistema.

  8. Diogo
    27 de julho de 2010 às 11:31

    Amigo,

    Seguro o botão da camera como solicitado, mas o celular da o BOOT normal.
    Seja eu segurando o botão da camera no nivel 1 (foco) ou 2 (foto). A muito tempo ja consegui, mas depois que atualizei para a 196 e habilitei o root nunca mais consegui.
    Alguma dica ?

    • Ed
      27 de julho de 2010 às 14:40

      Segura no nível 2 de foto, aqui no meu continua funcionando normal, já usei o update da Tim pra 196 e hoje estou com a firmware Retail e continua funcionando normal. Estranho que algumas pessoas comentaram que depois de um tempo não conseguem mais fazer o procedimento. Aqui usa bastante pois estou sempre testando novas firmwares customizadas e até o momento não tive problemas. Tentou resetar o aparelho para ver se volta?

  9. Filipe Fumaux
    27 de julho de 2010 às 15:35

    Acho q deu merd@ aqui no quench. Fui rodar o rom manager para poder formatar o cartão novo e criar um swap.
    Quando foi reiniciar o bicho, ficou trabado no “M” da motorola.
    Ja tentei conectar com o ADB e tentei o recovey default apertando o botão da Camera.
    Tem algo mais q possa fazer?
    Ele fica na tela de USB Fastboot. usei o “-” para poder fazer o recovery e fica escrito “Volume Down Key Pressed”.
    Alguma outra solução, ou terei q levar para a assistência?

    • Ed
      27 de julho de 2010 às 16:57

      Cara nunca usei o Rom Manager e ouvi dizer que ele não funciona direito no Quench, no seu caro recomendo ligar o aparelho e assim que ele vibrar você aperta e segura a tecla menu (aquela do 4 quadrados) até o aparelho entrar na tela azul com o M grande, feito isso passa a firmware da Tim por cima da sua usando o RSD Light. Acredito que seja a única solução. Tentou esperar na tela do recovery pra ver se realmente ela não entra? Abraços!

  10. Filipe Fumaux
    27 de julho de 2010 às 19:13

    Vi esse mesmo processo em http://forum.portalandroid.org/viewtopic.php?f=51&t=2851

    FUNCIONOU!
    Mto obrigado!

  11. Paulo
    30 de julho de 2010 às 18:58

    Depois disso feito, ele continua com sistema operacional?
    Ou fica vazião e tenho que reinstalar o android do 0?
    Isso ferra a garantia?

    • Ed
      30 de julho de 2010 às 19:20

      Continua, o aparelho fica como zero quando vc liga pela primeira vez. Não perde a garantia.

  12. Joao Mineiro
    9 de agosto de 2010 às 13:56

    Boa tarde Ed, segui a sua instrução acima para dar o reset de fabria mas ele entra na tela com o ponto de exclamação e ele não disponibiliza o menu para escolha do “factory reset”… Em várias tentativas, deixei que se passassem os 5 minutos, apertei a tela logo acima da tecla Home em outra tentativa deixei-a pressionada por alguns segundos e msm assim continuo na tela de exclamação. Algo mais q eu possa fazer? Estou fazendo algo errado?

  13. Joao Mineiro
    9 de agosto de 2010 às 14:12

    Depois de algumas outras tentativas, deu certo. Obrigado.

  14. hcarlos26
    27 de agosto de 2010 às 13:44

    Muito bom o seu post.
    Obrigado !

  15. camilla
    30 de agosto de 2010 às 16:47

    meu quench deu esse bug quando entrei no avião indo pra SP, passou uma semana sem funcionar, primeiro ligava, mas nao carregava o motoblur, ficava bugando o tempo todo. no voo de volta, ele terminou de bugar e não ligava, ficava na tela branca da motorola.
    fiz o processo indicado aqui, e agora tá funcionando normal.
    vim só agradecer por me livrarem do transtorno de ter que ir pra assistencia ;)

    • Ed
      31 de agosto de 2010 às 14:25

      Caramba será que foi alguma interferência do avião? Nunca vi isso, eu sempre desligo meus aparelhos antes do embarque =)

  16. Oswaldo Pacheco
    31 de agosto de 2010 às 8:33

    Fala amigo bom dia!

    eu tenho 2 aparelhos deste. apenas 1 destes está com este problema. “não sai da tela branca e nem aparece o blur…”

    você recomenda o Reset? melhor levar na assistência?

    com o reset ha garantia de que o produto volte a funcionar 100%?

    obrigado

    Daniel

    • Ed
      31 de agosto de 2010 às 14:29

      Faz o reset cara, o pior que pode acontecer é não resolver… Mas você não perde a garantia nem nada. Eu arriscaria antes de deixar o aparelho na assistência por 1 mês…

      • Daniel Modernel Junqueira
        31 de agosto de 2010 às 16:19

        Amigo, tentei fazer o recovery… porém a exclamação amarela não aparece…

        Fica apenas escrito na tela

        usb fastbot v.05
        ai as opçoes volume up key – verbose boot
        e volume down – recovery mode

        selecionei a de baixo

        e ai fica a tela com isso escrito

        volume down key pressed

      • Ed
        31 de agosto de 2010 às 20:41

        E antes disso o procedimento via adb shell foi feito com sucesso?

      • 1 de setembro de 2010 às 22:07

        Qual o procedimento amigo???

      • Ed
        2 de setembro de 2010 às 12:31

        Como assim? Não leu o tópico Daniel? Tem tudo explicado lá…

      • 4 de setembro de 2010 às 0:05

        Entao cara o problema é que nao aparece a exclamaçao fica parado na tela escrito volume down key pressed

  17. Bruno Dias
    9 de setembro de 2010 às 7:11

    o hard reset apaga os dados do cartao de memoria?

    • Ed
      9 de setembro de 2010 às 20:22

      Não, apenas da memória do aparelho.

      • Bruno Dias
        9 de setembro de 2010 às 20:27

        Acabei fazendo o hard reset hoje de manha msm. relamente nao apaga os dados do chip
        funcionou corretamente.

  18. Gustavo Vital
    15 de setembro de 2010 às 0:57

    amigão, tentei fazer conforme você ensinou, no entanto meu celular não passa da telinha com exclamação amarela. Tentei tocar na tela acima da casinha… e nada!
    Me diz uma coisa….é pra ficar pressionando ininterruptamente a tecla de volume down ou só até a exclamação amarela aparecer? E ,estando correto meu procedimento, o que eu deveria fazer neste caso? Obrigado!

    • Ed
      20 de setembro de 2010 às 10:34

      Pode soltar o volume Gustado, depois de uns minutos na tela da exclamação toque várias vezes na parte inferior da tela até ver a lista de opções.

  19. 18 de setembro de 2010 às 16:13

    Ola deu tudo certo vlw meu amigo

  20. carlos
    21 de setembro de 2010 às 10:09

    Bom dia Edgar blz, cara vi que vc é fera com o quench veja se vc pode me ajudar, comprei um quench com a claro a menos de um mês, e tenho algumas duvidas por exemplo o bluetooth não recebo nada de ninguém as pessoal me localizam mais da erro no envio de arquivos. o outro problema é o despertador tipo a tela do motorola tem um tempo para ficar aberta o que acontece o despertador só esta tocando quando ela esta ligada, tipo coloco para despertar e não desperta, ai quando eu toco na tela que ele acende a mesma e despertador toca, rsrsrsrs. Muito loco isso. a queria saber se ele tem gravador de voz tambem.

    ABS

    Carlos

    • Ed
      22 de setembro de 2010 às 12:17

      O Bluetooth não funciona para troca de arquivos nas versões 1.5 e 1.6 do Android =/ Você pode tentar baixar um porgrama no Market para fazer isso, no meu só funcionou para enviar arquivos, pra receber não funciona. Procure no Market por “Medieval” que deve achar o bluetooth file transfer. Sobre o despertador baixa algum outro aplicativo de despertador no Market também. Gravador de voz também encontra la.

  21. marcos
    22 de setembro de 2010 às 11:24

    ola ed ate agora nao consegui fazer o root co meu quench por isso fiz o reset ,,,deu certo valeww

  22. mark
    30 de setembro de 2010 às 9:28

    aeeeeeeeee ed bom dia ,entao fiz isso no meu p tentar resolver um pqno prob… ,,,pq ele parec nao estar segurando bateria tipo carga cheia,, a bateria vai embora como se usasse td do cel d uma so vez sera q esse reset pod dar jeito…

    • Ed
      5 de outubro de 2010 às 14:29

      Cara veja se o GPS, Bluetooth e o Wifi não estão ligados. Outra coisa que como muita bateria é a rede 3G, no meu uso a rede 2G mesmo, só mudo quando preciso entrar na net via dados. Não creio que o Reset conserte esse problema. Abraços!

    • luciano
      18 de outubro de 2010 às 11:38

      Mark,
      instale o advanced task killer free.
      ele finaliza todos os programas que fiacam abertos gastando bateria.

  23. Esterzinha
    3 de outubro de 2010 às 13:53

    Meu Quench apresentou um problema, até então funcionava corretamente. Ao finalizar a recarga da bateria eu de tenho o costume de ligar, mas apresentou uma mensagem no Display “O processo com.android.phone parou inesperadamente.Tente novamente”, fiquei perdida, porque li cometários em outros site que devido esse aparelho estar em experimento não é 100% confiavel…Mas enfim, já comprei..rs
    Tentei seguir esse processo de reset, porém sem sucesso. O jeito foi insistir na tela incial com o erro e deu certo, o Android esta normal. Segui o processo:

    1.Abra o menu de aplicativos e toque em Configurações.
    2.Role para baixo e toque em Memória e Cartão SD.
    3.Toque em Restaurar a Configuração de Fábrica, e confirme.

    OBS: Nada armazenado no MicroSD será afetado

    Site: https://motorola-global-br-cs.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/43372/~/quench—master-reset-%2F-retornar-aos-dados-de-f%E3%A1brica

  24. Esterzinha
    3 de outubro de 2010 às 13:59

    Como havia comentado deu certo o processo de Reset, mas fica minha duvida ED, essa falha do Android o que pode ser???
    Tem solução sem ser o Reset? Conhece algum problema parecido???

    “O processo com.android.phone parou inesperadamente.Tente novamente”

    Obrigada

    • Ed
      5 de outubro de 2010 às 14:45

      Assistência técnica, e uma dica… Venda e pegue outro modelo de preferência não da Motorola… Vou fazer isso com o meu.

      • Esterzinha
        7 de outubro de 2010 às 1:11

        Poxa…eu adoro esse QUENCH. Até agoranão apresentou mais problemas…

        E quem vai querer se ele tem problemas???

  25. Alex
    4 de outubro de 2010 às 15:26

    Ed,

    Comprei recentemente meu Motorola Quench MB 501 e não sei como faço para enviar as fotos que tiro na maquina fotografica do aparelho pelo Twitter, você sabe como faz?

    Outro ponto de dúvida é que não consigo cadastrar o meu facebook no celular. como faço?

    • Ed
      5 de outubro de 2010 às 14:48

      No caso do Twitter eu uso o Tweetcaster, la tem a opção de tirar foto ou postar uma foto do celular. Pegue ele no Market. Sobre o Facebook pegue no Market o programa oficial do FaceBook, aqui funciona de boa.

  26. mclek_boladao@hotmail.com
    11 de outubro de 2010 às 1:24

    compreimeu quech sem o cartao sd do motonav vc endica algum site para baixa ele.obrigado, paulo

  27. cesar
    18 de outubro de 2010 às 22:43

    valeu muito!! resolveu o problema!

  28. Mauricio Latorre
    20 de outubro de 2010 às 23:46

    Oi Ed, blz.

    Meu Quench funciona de maravilhas, ainda bem que não tive problemas com ele.
    Mas só tenho uma dúvida, configurei meu email do hotmail, recebo emails normalmente mas infelizmente estou com problemas para enviar email.
    Configurei os servidores e portas de saida mas ainda estou tendo problemas.
    Vc conseguiria me informar se as portas e servidores de saida estão corretor por favor.

    servidor de saida: smtp.live.com
    porta: 465

    Desde já agradeço.

    Favor me responder no email mauricio.latorre@live.cl

    Att,

    Mauricio Latorre

    • Ed
      27 de outubro de 2010 às 13:29

      Maurício essas configurações você acha no próprio site do Hotmail, procure por configurações SMTP e POP, mas se não me engano antigamente esse serviço era para usuários pagos ou com Windows Mobile no aparelho. Não sei como está hoje pois não gosto do Hotmail, prefiro o Gmail da Google. Abraços!

  29. francklin
    27 de outubro de 2010 às 10:05

    fala mano
    tenho um motorola deste e ele esta reiniciando direto
    ele tava normal mas agora ficou assim do nada
    sabe o que eu posso fazer???
    obrigado

    • Ed
      27 de outubro de 2010 às 13:08

      Aconteceu o memso comigo, levei na assistência autorizada e com 15 dias trocaram a placa… Agora está normal. Recomendo levar lá.

  30. JUNIOR
    29 de outubro de 2010 às 8:39

    amigo bom dia,se resetar terei que desbloquear o aparelho novamente ?

    • Ed
      30 de outubro de 2010 às 18:36

      Continua desbloqueado.

  31. Luciana
    30 de outubro de 2010 às 14:42

    Funcionou direitinho aqui !
    Somente após a formatação ele pediu para apertar menu+back para reiniciar mas não rolou. Foi só arrancar a bateria e ligar denovo que o celular voltou como se tivesse acabado de ser tirado da caixa !

    Obrigada !

  32. Felipe
    7 de novembro de 2010 às 14:31

    Aeee, funcionou aqui!!! Meu Quench não queria ligar, só ficava na tela do “M” e não iniciava.. agradeço o tutorial, fiz certinho e funcionou, me poupou o tempo de levá-lo a ass. técnica! Valeeeeeeeeeeeeeu!!!

  33. marco
    7 de novembro de 2010 às 20:12

    OBRIGADO, VOCE E UM GENIO DA COMUNICABILIDADE

  34. Daniela
    16 de novembro de 2010 às 14:12

    Não sei como gravar uma chamada no gravador de voz do meu Quench, será que alguem pode me ajudar.E MOTONAV não veio instalado do meu cartão de memória tem como baixar? Se alguem souber me diga. Obrigado

  35. diego
    17 de novembro de 2010 às 18:25

    galera, será que alguém pode me ajudar?

    estou tentando fazer o processo de Reset não obedeçe nada!! desses comandos só fica na tela com o M da motorola.

    Obrigado

  36. Lilian
    22 de novembro de 2010 às 16:40

    Depois de dar ok no reset, oque tem que acocntecer? Pq o meu não aconteceu nada. “Press Menu+Back to reboot”.

  37. Paulo Eduardo Olivieri
    23 de novembro de 2010 às 18:37

    iae cara beleza.. deixa eu ti pergunta.. eu fiz esse procedimento de reset pois eu tinha feito uma restauração inicial do aparelho.. só que agora ele fica na tela de chamada de emergencia.. o que eu faço agora?

    manda um email pra mim com a resposta se voce puder, obrigado ;D

  38. Alexandre Bonilha
    23 de novembro de 2010 às 21:29

    Ola eu adquiri sexta- feira dia 19/11/2010 um motorola quench na loja FAST SHOP, no dia seguinte eu percebi que ele nao envia sms e com isso eu testei outros CHIPs nele e ele continuou nao enviando.
    Na segunda dia 22/11/2010 entrei com contado com minha operadora e foi falado que o problema nao era com eles, ai liguei para a MOTOROLA pelo telefone e expliquei tudo que ocorrei e liguei umas 3 vezes e falei com pessoa diferentes e falaram que estava tudo certo e nao tinha o que fazer, com isso achei que ele tinha vindo com defeito de fabrica e liguei na FAST SHOP para devolver o dinheiro e pegar o celular, porem nao tinha mais em estoque e fiquei sem o celular, porem ate hoje nao recebi meu dinheiro da FAST SHOP, hoje a noite dia 23/11/2010 fui ate uma LOJA TIM, comprar o mesmo celular e o erro continuou, gostaria de uma explicação pelo ocorrido e a falta de explicacao pelos tecnicos tambem. Pois estou indignado com a MOTOROLA.

    • Cesar
      5 de janeiro de 2011 às 12:43

      cara, aconteceu o mesmo comigo quando comprei. Na hora pensei que fosse problema na recepção do sinal da TIM, mas dps de 3 dias sem poder enviar sms, fiquei preocupado. Contatei a Motorola, que me disse que o problema era da TIM, que, por sua vez, me disse para procurar um menu chamado ‘central de mensagens’, que não existe no Quench… Enfim, um dia fui em uma loja da TIM e a mão santa da representante da motorola conseguiu enviar sms, mas ela disse que era melhor enviar pra assistencia pois o celular n conseguia conectar no facebook tambem.
      Então a minha dica é: manda pra assistência técnica pois é problema no aparelho. O meu voltou normal, com tudo funcionando. Bom, espero que isso ajude. Motorola nunca mais…

  39. Cimara
    25 de novembro de 2010 às 6:48

    Olá. Ed por favor me ajude a resolver um probleminha bobo mas que me incomoda muito. As vezes ao tentar usar uma foto que tirei como fundo de tela não consigo. Aparece mensagem que o cartão de memória está bloqueado. O mesmo quando quero deletar uma foto. Porque??? Obrigada

  40. Cimara
    25 de novembro de 2010 às 9:25

    Sei que vc ainda não conseguiu responder a pergunta anterior e eu aqui de novo….
    Minha dúvida é sobre o teclado “deslizante” tão famoso, mas não lembro o nome. Vi um aplicativo parecido. Funciona???

  41. vinicius davantel
    26 de novembro de 2010 às 21:15

    fala amigo … soh vim msm pra agradecer cara …

    eu jah estava desesperado procurando endereço de ass tecnica

    muito legal teu trabalho parabéns

    abraço …

  42. Jaderson
    27 de novembro de 2010 às 1:00

    Ei Ed,
    Meu Quench tava travado na tela inicial, M da Motorola. Aí usei o RSD Lite para acertar esse problema, usando um arquivo .sbf da Tim, que fez meu cel funcionar porém o touchscreen não funciona. Tentei faz o backup da minha rom para depois fazer o hard reset como ensina seu tutorial, mas meu cel fica parado na tela do sinal de exclamação, e não acontece nada: deixei mais de 10 minutos nessa tela, tentei várias vezes, apertei todos os botões, e nada.

    vc conhece alguma outra forma para fazer o backup da rom, tlvz via RSD?
    o hard reset apaga todos os dados do cel, tipo contatos e aplicativos instalados?
    tem alguma idéia para me ajudar?
    obrigado por enquanto.

  43. Heloisa
    5 de dezembro de 2010 às 0:09

    Olá Ed,

    Muito obrigada, funcionou direitinho, só lamento ter perdido os dados q estavam no cel.

    Abraço!

  44. Roberto
    5 de dezembro de 2010 às 12:36

    NOSSA MEU MOTOROLA QUENCH TAMBÉM ESTÁ COM ESSE PROBLEMA
    EU ACHO QUE ISSO É UM PROBLEMA DE LOTE NÃO DO APARELHO MAS DO S.O DELE,
    PORQUE JA VI VARIAS PESSOAS COM ESSE MESMO PROBLEMA
    AMANHA ESTOU INDO NA AUTORIZADA..

  45. Cimara
    5 de dezembro de 2010 às 18:22

    Olá Edgar.
    Sei, sei…rsrs que vc está sem tempo, mas estão surgindo tantas dúvidas para utilizar meu Quench e só vc pode me salvar.
    Os downloads são salvos automaticamente na memória do celular, certo??
    Existe alguma forma de modificar essa configuração, pois o espaço na memória do cel é pequeno e alguns downloads não são possíveis.
    Aguardo resposta.
    Abraços

  46. Hugo
    7 de dezembro de 2010 às 18:52

    Caro Ed, já fiz tudo que mandaram e exatamente do jeito que está explicado, a fim de fazer o reset no Quench, porém ao apertar e segurar a tecla volume DOWN key o celular e não sai disso. Preciso muito fazer o reset do aparelho, você tem idéia do que posso fazer?
    Já fiz também os procedimentos do RSD lite.
    Abra

  47. 7 de dezembro de 2010 às 19:44

    Queria agradecer a vocês, pois pela primeira vez consegui resolver um problema técnico utilizando este tipo de publicação. Só que perdi todos os meus contatos. É isso mesmo, ou tem alguma área que dá pra recuperar?
    Obrigada!

  48. albicio lacourt zorzo
    11 de dezembro de 2010 às 19:25

    quando o telefone estiver com o visor bloqueado se me ligarem eu não consigo atender o aparelho como faço

  49. albicio lacourt zorzo
    11 de dezembro de 2010 às 19:27

    esse aparelho é o motorola mb501

  50. roberto waziri
    16 de dezembro de 2010 às 19:24

    O MOTOROLA QUENCH ELE PODE AUALIZAR O S.O ? PARA ANDOIRD 2,5??

  51. Ricardo KawaKita
    17 de dezembro de 2010 às 20:20

    boa noite essas informações me ajudaram muito pois eu estava pronto para atear fogo no aparelho…Valeu este procedimento é otimo achei que iria ficar sem aparelho no fim de ano não vou mais muito obrigado funcionou perfeitamente VALEU MESMO que Deus o abençoe ….

  52. roberto
    21 de dezembro de 2010 às 13:02

    É UMA PORCARIA MESMO, MANDEI PRA AUTORIZADA
    E ELE TA COM O MESMO DEFEITO
    E DIZ QUE FOI ATUALIZADO O S.O DELE
    E AGORA EU QUERO RESETAR ELE E NÃO CONSIGO
    E AGORA ED E AGORA ED
    O PROBLEMA SÓ PODE SER SISTEMA ELETRONICO

  53. roberto
    21 de dezembro de 2010 às 13:21

    É O JEITO MESMO MANDAR UM PROCESSO NA MOTOROLA LOGO
    NAO TEM JEITO
    MOTOROLA É UMA PORCARIA MESMO
    CELULAR É NOKIA
    EU NUNCA MAIS USO UM PRODUTO DA MOTOROLA
    JA TIVE VARIAS DORES DE CABEÇA COM ESSA MARCA
    PORCARIA
    SUGIRO QUE QUEM TENHA O MESMO PROBLEMA
    ME ENVIE UM E-MAIL PRA QUE POSSAMOS ENTRAR JUNTO COM UM PROCESSO

  54. Cass
    25 de dezembro de 2010 às 12:56

    Valeu cara! Agora tá funcionando, haha! Me salvei da assistencia chata, bjs =*

  55. Bosco Filho
    26 de dezembro de 2010 às 23:45

    o meu nao sai da tela da esclamaçao amarela, mesmo pressionando a tecla HOME . alguem pode me dar uma luz?

    agradeço desde ja.

  56. Thais
    28 de dezembro de 2010 às 11:32

    Já vem gravado no aparelho alguns eventos?? pq aqui ta aparecendo um monte de coisas que eu não consigo apagar, vc sabe como apaga??

    Obrigada.

    • Cesar
      5 de janeiro de 2011 às 12:47

      eventos?? Tipo, os do facebook, twitter etc??
      Não vêm gravado esse tipo de coisa, pois é meio que pessoal, né…

  57. Thais
    28 de dezembro de 2010 às 22:31

    Como eu uso o bluetooth desse celular!?? eu já ativei e tudo, mas eu não acho as pessoas e nem elas me acham… Nas opções de mandar fotos e músicas não tem a opção de mandar por bluetooth, oq eu faço, não tem jeito??? Que celular difícil!

  58. jose alexa da silvba
    2 de janeiro de 2011 às 12:44

    gente agradeço a todos vc,s muito obrigado conseguir resetar o meu e deu certo abraços a todos muito grato alex maceio alagoas

  59. Ednei
    3 de janeiro de 2011 às 10:17

    Ótimo, funcionou na primeira tentativa. Parabéns muito bem explicado. O inconveniente é ter que instalar tudo novamente, mas isso já era esperado.

    É uma ótima opção para quando não há nenhuma.

    Obrigado!

  60. Warley Aquino
    9 de janeiro de 2011 às 12:13

    Bom Dia!
    Tenho um MOTOROLA MB501 e ele não esta funcionando a operadora OI .. ele é da CLARO .. já foi desbloqueadoo .. funciona todas as operadoras normais .. exceto a OI .. quando alguem liga pra mim, as vezes da desligado .. e quando chama eu nao consigo atender .. e quando eu consigo fazer ligações a ligação dura 15 segundos e cai .. Jah testei outros chips da OI .. da a mesma coisa .. e ja testei meu chip em outro aparelhos e ele funciona normalmente .. podem me ajudar ?

    • Ed
      9 de janeiro de 2011 às 17:38

      Mais uma vez… O Quench não funciona bem com a operadora Oi. Abraço

  61. Crispax
    11 de janeiro de 2011 às 18:21

    Olá pessoal!!! gostaria muito da ajuda de vcs, pois tenho um motorola quench e após um tempo com o aparelho funcionando perfeitamente aparece o erro processo motorola.com.home.blur depois disso só desligando e ligando e torcer para ele voltar ao normal. Já desinstalei vários aplicativos pensando q poderia ser o cache mas nada… portato alguém já viu esse erro? posso fazer algo para solucionar sem ter q levar na assistencia técnica? O reset se aplica a este caso? Desde já obrigada pela colaboração.

    • Ed
      14 de janeiro de 2011 às 15:06

      Pode resolver sim, mas uma dica de quem já teve esse aparelho como eu é: Livre-se dele, o meu foi pra assistência técnica 2 vezes até me livrar dele… Na boa.

  62. Daniel Kröni
    12 de janeiro de 2011 às 15:23

    amigo, muito obrigado pela ajuda, fiz EXATAMENTE como estava ali e deu tudo certo, obrigado!

  63. 12 de janeiro de 2011 às 15:34

    Mas ira apagar todas coisas do celular e do cartão de memória ?

    • Ed
      14 de janeiro de 2011 às 11:03

      Tudo menos do cartão de memória.

  64. franklin flavio
    13 de janeiro de 2011 às 15:21

    Amigo, comprei um MB501 DESBLOQ. da tim so que vou usar um chip da claro, coloquei o chip e comprei o pacote de internet da claro so q agora nao funciona a net!!! so da uma msg de que nao existe uma config. de internet ou uma conta valida!!! sera q vc poderia me ajudar?

    • Ed
      14 de janeiro de 2011 às 10:59

      Baixa no market o APN Brasil que resolve isso, ou na pior das hipoteses procur algum promotor da Motorola nos shoppings de sua cidade ou leva na operadora pro pessoal configurar pra vc.

  65. Cimara
    14 de janeiro de 2011 às 11:45

    Olá Edgar.
    Estou tristinha com vc…rsrs
    Sua ajuda é muito valiosa na solução de pequenos problemas com o Quench, mas postei em Outubro e até agora vc não respondeu….snif, snif..
    Será que a falta d’agua fritou seus neurônios???..rsrsrs
    Abraços

    Cimara

    • Ed
      14 de janeiro de 2011 às 15:14

      Oi qual foi sua dúvida mesmo??

  66. Cimara
    16 de janeiro de 2011 às 14:35

    Ed :Oi qual foi sua dúvida mesmo??

    Olá Edgar, obrigada por responder.
    Foram 3 posts, os números são: 67, 68 e 73.
    Fico no aguardo.
    Grata
    Cimara

  67. Elisa
    18 de janeiro de 2011 às 9:21

    Bom dia.
    Meu Motorola Quench não esta querendo ligar.
    Ontem ele descarregou totalmente, então deixei ele carregar desligado;
    mas acabei dormindo e ele passou a noite no carregador.
    Quando fui tentar ligar de manha não esta ligando.
    Ja tirei a bateria e tentei ligar no carregador

    • Ed
      19 de janeiro de 2011 às 16:53

      Tentou deixar uns 2 minutos ele sem bateria, colocar novamente e tentar ligar? Se não funcionar é assistência técnica.

  68. Jonas
    19 de janeiro de 2011 às 0:59

    Amigo, muito obrigado mesmo, já tava apavorado. Podes deixar um contato comigo? jhonjordanneto@live.com é o meu email, acho que é sempre bom ajudarmos uns aos outros.

  69. Carol
    19 de janeiro de 2011 às 10:28

    Gente, teve uma reclamação aqui que é a mesma coisa que está acontecendo com meu cel (acabei de comprar um quench), mas não achei a “resposta” satisfatoria, será q nao tem outra soluçao?
    O problema é com o despertador. A tela do motorola tem um tempo para ficar aberta. Mas o despertador só esta tocando quando ela esta ligada, coloco para despertar e não desperta, ai quando eu toco na tela que ele acende a mesma e despertador toca… Só q isso não ajuda na hora de despertar, ne? heheheh Alguém sabe o q to fazendo de errado??
    Valeu!

    • Ed
      19 de janeiro de 2011 às 16:47

      Bom, primeiro meus pêsames por comprar um quench a essa altura do campeonato visto que é um aparelho super-desatualizado no mundo Android… Sobre a questão do despertador ele só funciona com o celular ligado e é possível baixar outros aplicativos de despertador no Market para ele, meu conselho? Se estiver no prazo de troca pegue seu dinheiro de volta e compre outro aparelho tipo o Milestone que está no mesmo preço e é muito melhor.

      • Carol
        19 de janeiro de 2011 às 17:08

        Bem, eu nao comprei exatamente o cel… Eu tinha um LG MINI 880 pelo qual eu era apaixonada, mas ele caiu numa poça (malditas chuvas!) e morreu (só pra confirmar, não tem conserto mesmo esse tipo de coisa, né?)… Como estou voltando a NY em maio nao quis investir em outro cel por aqui até lá e a minha operadora me deu o quench, sendo q, nessas condições e adicionando q não sou aficcionada por tecnologias de ponta e tal, acho q não preciso de pêsames…
        Bem, vou ver então se baixo outro aplicativo de despertador… Obrigada pela resposta!

      • Ed
        19 de janeiro de 2011 às 17:41

        Não recomendo a ninguém comprar aparelho apenas pela “estética” mas enfim, cada um tem suas necessidades e gostos. Abraços!

  70. 19 de janeiro de 2011 às 19:17

    bom o meu quench mb501 ele desliga sozinho e depois torna a liga so sera que ele veio com poblema ou laguma coisa que eu porssa configura

    • Ed
      19 de janeiro de 2011 às 20:26

      Provavelmente defeito, normal esse defeito no Quench… Leva na assistência e se for possível troque por outro aparelho o Quench é muito problemático, tanto que já está saindo de linha…

  71. Adriana
    20 de janeiro de 2011 às 11:08

    Perfeito!! Obrigada…

  72. Ricardo Rondini
    20 de janeiro de 2011 às 22:22

    Perfeito, procedimento passo a passo obrigado amigo meus parabéns…

  73. André Costa
    23 de janeiro de 2011 às 11:23

    Ricardo

    Suas dicas me foram bastante úteis. O despertador estava sem funcionar e dando pau nos aolicativos motolub. Seu suporte foi valioso. A motorola deveria contrata-lo já que o deles não atentende.

    Grande abraço

    • André Costa
      23 de janeiro de 2011 às 11:28

      Edgar

      Peço desculpas pela troca do nome.

      grande Abraço

  74. Laís
    24 de janeiro de 2011 às 1:02

    oi! acabei de comprar um quench, e d nada apareceu o ícone de 3g com duas setas e começou a gastar meus créditos. vi num site que se eu botasse #21#, ele pararia com isso. beleza, fiz, ele tava com o chip da tim, as setas pararam. mudei pro meu chip da oi e apareceu um E com as mesmas setas em baixo. e tb gastando créditos. tentei fazer a manobra no #21#, mas deu comando errado e tal.
    o que eu faço pro 3g desativar e para acabar com isso? inclusive com o E?
    grata.

    • Ed
      25 de janeiro de 2011 às 14:43

      Entre no Market e baixa algum programa pra desligar o APN do aparelho, tipo o APN On/OFF ou APN Brasil…
      Isso é comum pois todo Android foi projetado para quem tem pacote de dados e fica conectado o tempo todo. Abraços.

      • Marcos
        18 de fevereiro de 2011 às 10:33

        Configurações >> Conexão de Dados >> Modo de Conexão >> Selecionar Todas as conexões somente com wi-fi…

        Com isso desliga o 3G e só usa a rede com wi-fi…

  75. Roberto
    24 de janeiro de 2011 às 10:34

    FINALMENTE DEPOIS DE UMA LUTA
    TROQUEI DE APARELHO E AGORA ATE O PRESENTE MOMENTO ESTA FUNCIONANDO BEM
    ESPERO QUE NAO SEJA O LOTE RUIM NOVAMENTE

    • Ed
      25 de janeiro de 2011 às 14:43

      Venda antes que de defeito… Pegue outro modelo de aparelho.

  76. Lucas Cabrini Tanabe
    24 de janeiro de 2011 às 11:41

    Ed, eu estou tendo problemas aqui com meu Quench. Ele trava varias vezes a mostra as seguintes mensagens:

    “Desculpe! O aplicativo INÍCIO(no processo com.motorola.blur.home) não está respondendo. Fechar Aguardar”
    “Desculpe! O processo com.motorola.blur.service.main parou inesperadamente. Tente novemente. Fechar”
    e
    “Desculpe! O aplicativo MÚSICAS não está respondendo. Fechar Aguardar”

    Nesse caso, vc me recomenda fazer um hard reset, tentar voltar às configurações de fábrica através do menu de configurações ou desinstalar o Motoblur (que me parece a causa do problema? Quais os riscos? Há possibilidade de eu perder minha agenda de contatos de telefones, por exemplo? (que está no chip da Tim?) Se sim, é possivel fazer o reset com outro chip para não perder os contatos?

    Abraço!

    • Ed
      25 de janeiro de 2011 às 14:45

      O Hard Reset não apaga o chip nem o cartão SD, como eu digo a todos que perguntam…. O Quench é o aparelho Android da Motorola mais problematico que já vi. Já tive um e não recomendo a ninguem, se livre dele antes de começar a ter dor de cabeça.

  77. Lívian Barreto
    24 de janeiro de 2011 às 12:18

    Oláaa…
    Meu Quench liga e desliga toda hora, fiz o procedimento do hard reset, mas mesmo assim o problema continua.
    Ele demora muito a ligar.
    Ganhei recentemente, quero levar para assistência, mas estou com medo de não resolverem nada.
    Pode me ajudar?

    • Ed
      25 de janeiro de 2011 às 14:45

      Leva na assistencia e depois vende ele, esse aparelho não presta…

  78. Lívian Barreto
    24 de janeiro de 2011 às 12:27

    agora que eu li que tem pessoas com o mesmo problema, então a solução é só na assistência né?!

    • Ed
      25 de janeiro de 2011 às 14:45

      isso..

  79. Augusto
    24 de janeiro de 2011 às 15:15

    Ed. primeiramente parabenizalo pelos posts….

    cara misteriosamente ontem coloquei o Quench pra carregar desligado, após umas 3 horas resolvi liga-lo pois precisava pegar um contato, e só fica apresentando o erro (O processo com.andrid.phone parou inesperadamente. tente novamente) mais o engraçado, é q tudo funciona se vc for muito rapido pra mecher tipo no intervalo repetitivo que esse erro é apresentado, (tipo camera, contatos, configurações) forá o reset tem mais algo que eu possa estar fazendo para voltar ao normal?? no caso do reset os contatos são apagados? se sim tem como fazer o backup?

    muito grato pela ajuda…

    • Ed
      25 de janeiro de 2011 às 14:47

      Recomendo a assitencia técnica, esse aparelho é uma bomba…

      • Augusto
        26 de janeiro de 2011 às 11:55

        Ed. Ontem após a sua msg, resolvi efetuar o reset, ocorreu perfeitamente bem, como no seu tutorial. E acabei percebendo que o Quench tirando os bugs, não é tão ruim assim, pq não perdi nada por conta do MotoBlur. No entanto analisando o pós e contras do outros aparelhos q não tem motoblur o Quench até ganhou meu voto por esse quesito de não perder nada. Então fica ai uma informação pra galera, se tudo que vc tem estiver configurado junto a sua conta do motoblur, formata e já era, só não esqueçam a senha da conta do motoblur. abraços e valeu novamente pelo post de reset Ed.

      • Ed
        26 de janeiro de 2011 às 14:11

        Quem tem Android “puro” também não perde Augusto, pois ele sincroniza os dados do usuário com o Google. O Motoblur não passa de uma versão piorada do sistema Android original. Abraços!

  80. Jesiel Júnior
    25 de janeiro de 2011 às 14:35

    Amigos estou com um problema conhecido de todos, o famigerado “LIGAÇÃO RESTRITA POR FDN” que acontece com a operadora TIM. Gostaria de saber se já encontraram uma solução para isso? O que devo fazer, alguém pode me dar uma luz.
    Agradeço a todoa pela ajuda.
    Fico no aguardo.

  81. ricardo
    30 de janeiro de 2011 às 10:46

    Ola Estou um serio problema no mb 501 sera pode me ajudar varios aplicativos q vou instar aparece uma msg falha de instalaçao sera tem alguma dica para me ajudar desde ja sou muito agradecido

    • Ed
      31 de janeiro de 2011 às 14:24

      Provavelmente esses apps que vc tenta instalar nao funcionam na versão 1.5 (super desatualizada) do Android que o Quench usa… Abraços!

  82. Peterson
    31 de janeiro de 2011 às 18:07

    Olá a todos !!!

    ja li todos os topicos e nada nao consigo d eforma nenhuma dar o reset ja passei mais de 05 minutos pressionando a tecla da camera e não aparece a tal tela acho que so indo na assistencia. ele deu esse problema hoje do nada depois de ligado ficou com essa tela. minha operadora é a TIM.
    Obrigado!

  83. ricardo
    1 de fevereiro de 2011 às 12:53

    Ola Andei pesquisando na net e achei um tutorial sobre atualizar o android do mb 501 sera q é confiaveL?

    • Ed
      1 de fevereiro de 2011 às 22:07

      Posta o link aqui Ricado pra eu dar uma olhada.

  84. 1 de fevereiro de 2011 às 22:12

    Fiz o procedimento e deu certo, valeu ae!

  85. ricardo
    2 de fevereiro de 2011 às 14:04

    Aqui Vai o Link sobre atualizar o mb 501

  86. ricardo
    2 de fevereiro de 2011 às 14:04

    Aqui Vai o Link sobre atualizar o mb 501 http://todoespacoonline.com/post.php?id=694

    • Ed
      2 de fevereiro de 2011 às 16:54

      Olha, pelo que vi essa é uma versão “adaptada” do Android 2.1 do Dext americano para o Quench. Como o pessoal mesmo afirma o flash não funciona… Não tenho como testar pois me livrei do meu Quench quando ele foi pela segunda vez pra assistência. Se vc decidir testar poste os resultados, mas é bem melhor que a rom que cheguei a testar no quench do android 2.1 onde tinha que ligar o viva-voz toda vez que fazia ou recebia chamada. Abraços!

  87. Augusto
    3 de fevereiro de 2011 às 16:21

    pts olha que curioso, o meu aconteceu isso o caso do viva voz, foi uma semana q tava carregando ele direto com a bateria pela metade, ai no domingão esperei acabar a bateria carreguei por completo e voltou do nd sozinho… rs

  88. Gilmara
    10 de fevereiro de 2011 às 12:03

    Olá!! Comprei o Quench, só que não consigo fazer funcionar o Bluetooth. Alguém pode me ajudar.?
    Abraços.

  89. Andre
    11 de fevereiro de 2011 às 0:11

    Eduardo, eu preciso de uma ajuda.
    O meu quench travou o touch, mas isso aconteceu logo que tentei dar o root.
    Ja fiz de tudo, ja tentei todas as suas dicas, porem nao consiguo de forma alguma resolver, me ajude por favor brother.
    Prometo que retribuireri indicando o seu blog na loja vivo em que trabalho.
    Obrigado

    • Ed
      11 de fevereiro de 2011 às 11:58

      Primeiro quem é Eduardo? hehheehe. Olha se com um hard reset não resolvou o problema, só na assistência cara, seu aparelho deve estar com problema na placa, tive um aparelho assim, passou 16 dias na assistência e trocaram a placa. Resolveu o problema. Abraços!

  90. Fernanda
    14 de fevereiro de 2011 às 12:50

    Olá, alguém poderia me ajudar em relação ao gravador de voz do celular? Ele já tem algum aplicativo instalado onde eu possa gravar uma conversa ou tem que baixar? Se tiver que baixar qual programa que é?
    Estou bem perdida e preciso disso bemmm urgente.

    Obrigada
    Fernanda

  91. Macarena
    16 de fevereiro de 2011 às 14:12

    Oi Ed!! Meu nome é Macarena, faz dois dias me emprestaram um quench, ele estava funcionando bem mas ontem ele ficou sem bateria, ligue para carregar ele ficou desligado esse tempo todo quando a bateria estava 100% carregada desliguei da tomada e acendi ele. Ele estava funcionando bem, nem usei ele e hoje de manha quando tentei usar ele não acendia; ainda não tentei carregar ele de novo pq estou fora de casa, mas q você acha q aconteceu?

    Muito obrigada pela ajuda, você vai me salvar pq o celular é emprestado

    • Ed
      17 de fevereiro de 2011 às 21:58

      Olha esse tipo de problema geralmente é questão de Hardware mesmo, placa… Geralmente só resolve na assistência.

  92. fabio luiz dos santos
    17 de fevereiro de 2011 às 13:15

    ola ed achei um quench e estava travado . somente aparecia na tela email e senha . tentei resetar no modo como esta no turorial e ñ consegui ficou somente no triangulo e depois o mesmo sumiu e o aparelho ñ liga mais se puder me ajudar agradeço desde ja valeu….

    • Ed
      17 de fevereiro de 2011 às 22:01

      Cara devolve esse aparelho ou deixa nos correios sei lá, sacanagem ficar usando celular achado dos outros…

    • Marcos
      18 de fevereiro de 2011 às 10:40

      Que cara de pau…. devolve onde vc “achou”…

  93. Douglas
    18 de fevereiro de 2011 às 12:11

    OH rapaz eu fiz tudo isso mas ainda continua dando erro o qe eu faço agora me ajuda por favor naum tem nem duas semanas qe ele veio da autorizada no aguardo obrigado pela atenção!

  94. Daniela
    20 de fevereiro de 2011 às 12:59

    Olá!

    Muito obrigado por nos ajudar!

    Salvou meu dia…rsrs

    Abraços!

  95. Thaísa
    21 de fevereiro de 2011 às 10:29

    O despertador do meu quench parou de funcionar depois que eu troquei o chip da tim pelo da vivo, será que tem alguma coisa a ver? Aparece uma mensagem assim:O aplicativo despertador parou inesperadamente. tente novamente. Alguém sabe o que eu posso fazer? obrigada

    • Ed
      21 de fevereiro de 2011 às 18:20

      É comum no Quench esses problemas pois como eu sempre afirmo por aqui: O Quench é um aparelho problemático, recomendo a vc baixar outro aplicativo de relógio no market. Abraços!

  96. Thaísa
    21 de fevereiro de 2011 às 21:34

    Obrigada!

  97. Marina
    22 de fevereiro de 2011 às 12:49

    olá, será que vc pode me ajudar?
    o meu quench paro de enviar mensagem, qnd mando aparece um X vermelho.
    queria ver se o numero da central de msg esta errado, mais não sei onde fica.

  98. L. ABR
    24 de fevereiro de 2011 às 21:42

    Olá,
    Independente do comentário de que esse celular não funciona bem com a operadora OI, gostaria de saber como faço para desbloquear já que o meu aparelho é especificamente bloqueado para essa operadora. Agradeço antecipadamente – L. ABR

    • Ed
      11 de março de 2011 às 12:26

      Procura a operadora que eles fazem o desbloqueio de graça. É lei.

  99. wellington
    25 de fevereiro de 2011 às 22:51

    Será que vc pode me ajudar
    O meu quench é da TIM,só que coloquei um chip da Claro contratei um plano e não consigo acessar a internet pelo navegador só pelo Wi-Fi será que preciso configurar o aparelho para claro, como?

    • Ed
      11 de março de 2011 às 12:26

      Pega no Market o app chamado APN Brasil, ele resolve isso =)

  100. anderson
    28 de fevereiro de 2011 às 2:40

    Meu aparelho trava na tela branca do motoblur,ja fiz o master resete,mais nao aparece as tres opçoes mesmo apertando na tela que fica localizado na parte inferior em cima da casinha.
    você poderia me ajudar por favor obrigada

  101. 28 de fevereiro de 2011 às 21:24

    EDGAR OBRIGADA POR SUAS RESPOSTAS!! VOCE ME AJUDOU MUITTTTOO.

    • Ed
      11 de março de 2011 às 12:24

      Por nada =)

  102. Sonia Maria Lopes Maciel
    1 de março de 2011 às 0:52

    Olá, Ed
    Ganhei um Quench do meu cunhado que mora em Los Angeles. Tentei colocar meu chip da claro mas ele não reconhece. Me pede um número do pin, mas não me lembro. Tentei colocar o código de desbloqueio da claro mas também não funciona. A operadora diz que não pode desbloquear. Vc pode me ajudar? Todos os aplicativos funcionam perfeitamente mas não posso fazer ligações.

    • Ed
      11 de março de 2011 às 12:24

      Cara ai só levando em alguma assistencia não autorizada pra tentar resolver isso.

  103. daniel
    5 de março de 2011 às 19:23

    valeu pelas dicas cara….deu tudo certo…vc é fera

  104. 9 de março de 2011 às 12:18

    Ola alguem pode me ajuda meu Mb501 nao esta funcionando o despertador !

    • Ed
      11 de março de 2011 às 12:34

      Baixa outro despertador no market.

  105. Carolina Landi
    9 de março de 2011 às 13:58

    Olá Ed… tenho um Quench que veio no plano da Tim que meu pai possui. No começo do ano fui pra praia e levei ele… normal pois já tinha levado em outubro (3 meses após pegar ele) só que dessa vez ele deu uma de louco. Ele entra no menu sozinho, camera, muda de tela, não digita mensagens e, voltou a acontecer de novo. Notei que ele fica assim quando o tempo está úmido e já vi mais pessoa reclamarem desse mesmo problema em outros lugares. Ainda não tentei fazer o hard reset, pois quando ele chegou a Tim não mandou a nota fiscal (que grande azar), então tenho medo de fazer algo errado e não conseguir mandar pra assistência. Queria saber se vc já passou por isso, ou outra pessoa pq não vi relatos desse problema aqui. Se puder me ajudar… aaah, minha irmã tbm tem um e deu problema na praia tbm… só que o meu ficou com sequelas =/

    • Ed
      25 de março de 2011 às 19:24

      Carol, ai só na assistência… Quer um conselho? Se livre desse aparelho! kkkk.

  106. adilson
    17 de março de 2011 às 0:36

    eu enviei meu quench pra assistencia motorola pq ele travava e fiz varias vezes o reset mas continuava travando e a camera tbem nao funcionava, eles disseram que trocaram algumas coisas, porem não veio mais aquele wallpaper da estrada com logo da tim, o que devo fazer, será que dando reset resolverá??

    • Ed
      25 de março de 2011 às 19:10

      Cara ele veio com o a firmware customizada da Tim, pra tirar só passando uma Rom nova com Retail.

  107. rosana
    20 de março de 2011 às 9:46

    Obrigada pelas dicas. Fiz o reset e até agora deu certo.

  108. Andrea
    28 de março de 2011 às 14:13

    Oi Ed,tudo que baixo no meu MB 501 é gravado na memória do aparelho. tem como configurar para salvar no cartão? Tem uma pergunta assim lá em cimão rsrsrs, mas não tem a resposta.

    • Ed
      28 de março de 2011 às 22:44

      O Quench não tem essa função pois usa o ancião Android 1.5, apenas no 2.1 em diante que tem essa função.

  109. Helder
    1 de abril de 2011 às 10:54

    Akguém me ajuda, o meu Quench MB501 não está ligando o Wi-fi. da Falha.
    alguem sabe porque isso?

    • Ed
      2 de abril de 2011 às 20:45

      Provavelmente é problema na placa, o meu teve problema semelhante com o bluetooth… Esse aparelho é muito problemático.

  110. Helder
    1 de abril de 2011 às 10:55

    fica procurando depois dá falha

  111. Ricardo Carvalho
    4 de abril de 2011 às 0:45

    Vou devolver meu Motorola MB 501 à empresa, a qual eu trabalhava. Mas, antes disso, preciso desconfigurar a minha conta de e-mail pessoal, que tava cadastrada nele. Como proceder para impedir que minha conta pessoal seja acessada por outras pessoas, nesse caso. Obrigado!

  112. 4 de abril de 2011 às 13:10

    Olá Ed, o bloqueio de tela do meu Quench era aquela combinação de desenho saca? então, eu mudei a senha e acabei esquecendo como é, ele pediu o endereço da conta motoblur, mas eu não sei já que eu quando ganhei o cel já tinham cadastrado uma, eu tentei o reset mas só fica na tela com o triangulo e exclamação, se eu conseguir resetar ele volta ao normal ? eu teclei bonitinho em cima da casinha, mas nada aconteceu, tem que pressionar o volume junto com a tela(em cima da casinha)? eu tentei com volume e sem volume mas nada :/ e-mail-me please :*

  113. vitor
    4 de abril de 2011 às 16:34

    CARAKA MLK ESSE ESQUEMA FUNCIOU COM O MOTOROLA DEXT FIRMEZA MESMO ABRAÇOS PARABÉNS

  114. marcos
    8 de abril de 2011 às 15:40

    amigos para acionar a camera tem q esta com chip da tim por qestou usando o da oi e nao consigo

  115. 8 de abril de 2011 às 15:43

    amigos para acionar a camera tem q esta com chip da tim por qestou usando o da oi e nao consigo vcs podem me ajudar

  116. juniorr
    11 de abril de 2011 às 19:01

    o meu paro de sair som oq eu fasso ?

    • Ed
      12 de abril de 2011 às 19:56

      Assistencia…

  117. Hildi
    12 de abril de 2011 às 17:01

    Diogo :Amigo,
    Seguro o botão da camera como solicitado, mas o celular da o BOOT normal.Seja eu segurando o botão da camera no nivel 1 (foco) ou 2 (foto). A muito tempo ja consegui, mas depois que atualizei para a 196 e habilitei o root nunca mais consegui.Alguma dica ?

    Meu motorola quech só tem 4 mese de uso e agora não responde aos comando, os aplicativos abrem automaticamente e está todo descontrolado. o q faço.

  118. Hildi
    12 de abril de 2011 às 17:03

    Tô muito preocupada, oq faço?

  119. Hildi
    12 de abril de 2011 às 17:23

    Meu motorola quech só tem 4 mese de uso e agora não responde aos comando, os aplicativos abrem automaticamente e está todo descontrolado. o q faço.

    • Ed
      12 de abril de 2011 às 19:55

      Assistencia… e se possivel se livre dele, Quench vive dando defeito…

  120. Juliano
    13 de abril de 2011 às 9:40

    Nossa, muito obrigado Ed, não sei nem como agradecer!

    Ontem fui dormir (por volta de meia noite), vi que a bateria estava abaixo de 50% mas achei que aguentaria até a hora programado do despertador (06:30).
    Acordei e vi que o celular estava desligado, não ligava a tela ao toque de qualquer botão que fosse. Coloquei para carregar, quando estava com 60% tentei ligar e ele mostrava apenas a até a tela branca.
    Tirei bateria, cartão de memória, chip da tim, tentei ligar e desligar várias vezes e nada.
    Já desesperado, procurei no google “motorola quench não liga” e o segundo link já era esta sua página, que foi a primeira que vi.
    Fiz o procedimento (como iria descobrir essa de apertar o Home/Casinha que não esta aparecendo na tela! rs) e agora já posso usar meu celular novamente!
    Bom, anteriormente, havia feito o tutorial para ter acesso root.
    E fiz o “hard reset” com medo do que poderia ser apagado. Bom, os programas baixados pelo market foram removidos e o papel de parede voltou ao padrão, apenas isso!
    Novamente, muito obrigado! Graças a sua bondade em compartilhar seu conhecimento, estou com o celular funcionando novamente!
    PS: hoje a noite vou gravar todas fotos que não queria perder que ainda estão apenas no cartão de memória do celular, refazer o processo para obter acesso root (caso perceba que é necessário), instalar o “custom recovery” e fazer o backup do celular… para muito em breve, testar um firmware 2.1

    • Juliano
      13 de abril de 2011 às 9:47

      Só completando o monte que já escrevi rsrs…
      Verifiquei que mensagens e registros de chamadas também foram perdidos. Mas logo estes já se enchem de novo rsrs

  121. Douglas
    18 de abril de 2011 às 21:54

    VALEEEEU!

  122. wendel
    20 de abril de 2011 às 17:47

    Boa noite.desejo saber se consigo atualizar o sistema operacional do meu mb 501 para uma versão mais recente?obrigado.

  123. Silvia
    25 de abril de 2011 às 23:17

    oooi , eu não sei mais o que faço não consigo ligar meu bluetooth, ele liga mais ninguém acha , coloco visível e nada , nem consigo mandar nada pra ninguém. e outra. a tela fica cheia de aplicativos , como tiro ? aaa e como eu posso colocar foto sem sem totalmente naquele zoom .?

  124. 3 de maio de 2011 às 23:44

    valeuu mesmo deu certinho ;)

  125. LUCIANA
    4 de maio de 2011 às 12:38

    Olá! Gostaria de agradecer, resolveu o problema do meu Quench!!
    Valeu!!

  126. Marcelo
    13 de maio de 2011 às 12:21

    Muito obrigado já estava ficando doido por ter perdido tudo, mais consegui reiniciar com os passos descritos no seu blog. valeu mesmo!!!!

  127. luciano
    13 de maio de 2011 às 16:42

    Bien buena edgar por la tarde con ustedes estoy en problemas será que usted me puede ayudar a ver que estoy haciendo al leer el tema que has publicado, pero
    Toco todas las partes de la pantalla, pero no para saciar mi desgracia
    sale de la pantalla y no me triagulo de la opción de restablecer es muy difícil para usted
    tomar una foto o enviar un video donde tengo que jugar

    gracias

  128. luciano
    13 de maio de 2011 às 17:29

    Hola amigo gracias después de un montón en la pantalla podrían hacer Harde reset mi agradecimiento a saciar su blog de un amigo abrazo

  129. JOALISSON
    17 de maio de 2011 às 22:39

    Amigao me ajudeeeee !!!!

    Meu quench ta dando pau, ja tentei todos os resests , meu pro, na ligacao eu nao consigo desligar a chamada nao tenho nem um acesso a nada durante a ligaca ,tipo trava a tela e nao consigo desbloquear msm apertando as teclas . como faco???

  130. Natália
    18 de maio de 2011 às 15:38

    Oi, tudo bem?!

    Olha eu comprei o quench na Tim, mas desbloquiei e coloquei o chip da vivo, o celular funciona execelente, mas eu não consigo acessar a internet, posso usar a net a vontade, mas não sei onde conectar… onde eu conecto a internet?

  131. Gabriel
    19 de maio de 2011 às 16:04

    Cara falei meu irmão!! vc me livrou de umaa!! eu tinha ferrado com meu backflip.. e eu perdi a garantia pois rotiei ele.. hahahah aii consegui arrumar com esse teu conselho!! abraçoss

  132. marcos roberto moura
    23 de maio de 2011 às 20:02

    tenho um moptorola quench e ta com ligaçao restrita fdn ja pesquisei em todos lugares fui em uma loja claro nem eles resolveram o q faço

  133. Marcos
    25 de maio de 2011 às 22:00

    Edgar,
    blz?
    cara fiz todo o procedimento.
    agora qdo inicio o meu quench, fica pedindo para inserir o chip.
    e nao consigo acessar nada dele.. abre a tela inicial nao consigo acessar menu nem nada. voce sabe o que pode ser?
    vlw

  134. Marlon
    30 de maio de 2011 às 11:04

    Mto boa a dica desse post….

    com o meu deu tudo certo…. obrigado… parabens!!!!

  135. boris
    18 de julho de 2011 às 10:33

    mas esse aperalero da motorola em classificação de qualidade qual a sua nota?

    • Ed
      21 de julho de 2011 às 0:12

      Nota 3

  136. wesslley sales
    21 de julho de 2011 às 18:12

    Grande Ed. Deu show com seu post. Simples e rápido de executar. Resolvido meu problema. Abraços e parabéns

  137. carlos badaró
    11 de setembro de 2011 às 15:15

    Obrigadão ai Ed…
    Fiz o procedimento e tudo sucedeu da forma esperada…
    ……..

  138. 19 de setembro de 2011 às 14:45

    muito bom parabens

  139. Denis Léo
    23 de setembro de 2011 às 11:22

    Muitíssimo obrigado, Ed.

  140. marcos
    30 de setembro de 2011 às 10:38

    nii_yuri :Acho que consegui, vamos ver

    ao segura na tela tenho que continua precionando a de vlume para baixo?

  141. Rodrigo
    15 de novembro de 2011 às 11:12

    As dicas funcionam mesmo! Com a manha de realmente apertar em cima do botão home, “na tela”. Valeu e Abs

  142. Lívia
    16 de novembro de 2011 às 2:21

    muito obrigada suas dicas de reset salvaram meu cel. e minha vida…..puts pq ninguém merece esse cel. hein ta loco…ñ vejo a hora de mudar….nokia é nokia!!!!!obrigada

  143. Cris
    20 de novembro de 2011 às 21:54

    Só tenho a Agradecer…show de bola….nota 10!!!! Deu certinho bjsssssss

  144. 26 de novembro de 2011 às 7:50

    Obrigado mais uma vez !! Já é a terceira vez que acontece o mesmo problema e sempre volto pra reler o procedimento, pois sempre enrosca na tela da exclamação, mas uma hora vai !!

  145. romano
    28 de novembro de 2011 às 16:50

    Isso é fantastico , funcionou muito beem !
    Obrigado !

  146. jehnnyfer
    19 de dezembro de 2011 às 23:00

    Ja fiz uma vez e funcionou!

  147. Jhonny Martins
    23 de dezembro de 2011 às 18:09

    Cara Top top top Show de bolaa!
    Reset fuciono perfeitamente “!
    Parabens por dividir com a galera !!!

  148. Maiko oliveira
    28 de dezembro de 2011 às 19:51

    Valew.
    té+

  149. Mariana
    31 de dezembro de 2011 às 14:32

    Tu é o melhor! Muito obrigado pelas informações!!!

  150. Rogerio
    1 de janeiro de 2012 às 17:06

    Otima dica … funcionou mesmo valew !!!

  151. 8 de janeiro de 2012 às 10:35

    Muito obrigada o meu deu super certo =D

  152. Vinicius
    11 de janeiro de 2012 às 9:17

    Aff acho que consegui resetar mais to muito puto aqui por uma vez paguei 100 reais pra fazer uma coisa muito simples , muito obrigado TUTORIAL PERFEITO e os posts ajudaram muito tmb !

  153. anderson
    3 de fevereiro de 2012 às 9:58

    valeu pela informaçao, esta bem explicado.

  154. 9 de fevereiro de 2012 às 17:56

    Boa tarde bhother peço sua ajuda para sanar um probleminha no motorola quenth mb501 onde o mesmo estava com o android 2.1 ai então resolvi colocar o 2.3.4 mais não funcionou dai meu celular so fica no moto blus tentei entra para reset de fabrica mais não vai para essa tela fica na tela do recovery como faço para tenta concertar esse erro pode me ajuda ficaria muito grato

  155. Patricia
    12 de fevereiro de 2012 às 20:10

    fui tentar resetar meu quench mb501, mais ficooou só na tela do triangulinho e enn saai, como faço???

  156. Vinicius
    15 de fevereiro de 2012 às 18:21

    Eu já resetei esse celular outras vezes , mas agora deu esse mesmo problema e não consigo resetar , dps de soltar o botão da camera aparece :
    USB FASTBOOT; VO.5
    ============BOOTLOADER============
    YOU HAVE 10 SECONDS TO SELECT AN OPTION

    VOLUME UP -> VERBOSE BOOT
    VOLUME DOWN -> RECOVERY MODE


    VOLUME DOWN KEY PRESSED

    aparece isso eu aperto o botão menos e não acontece mas nada ?

    Oque eu faço ? Preciso do celular urgente ! Me ajudem . Obrigado .

  157. tarick
    29 de fevereiro de 2012 às 13:34

    quando tento mudar as caracteristicas de algum horario no meu despertador ele da um erro dizendo
    o aplicativo despertador (processo com.motorola.blur.alarmclock) parou inesperadamente. tente novamente
    mais toda vez q eu tento sempre da a msm mensagem
    pode me dar alguma dica pra poder tentar solucionar isso ?

  158. Daniel
    29 de março de 2012 às 12:21

    Ed karaca funcionou depois de algumas tentativas deu certo me tire se possivel 2 duvidas depois que selecionei o Factori ele pedi pra selecionar o boot e isso mesmo e outra qual celular no sistema android vc aconselha e e melhor com sistema motoblur ou nao obrigado e parabens pelo blog,,,,, daniel

    • Ed
      9 de abril de 2012 às 4:03

      Recomendo o Motorola Razr XT910, é o aparelho com Android que uso no momento, bem completo e resistente. Só perde na camera para o SGS 2.

  159. darlio
    6 de abril de 2012 às 20:14

    oi ED td bom?
    c sab se é possível baixar o andróide2.1 para o quench?

    • Ed
      9 de abril de 2012 às 4:05

      Sim, mas não de maneira oficial.

  160. Érica
    10 de abril de 2012 às 20:33

    Boa noit
    Ed,
    Estou com um problema há algum tempo, acontece o seguinte:
    Meu Motorola MB 501 e da TIM, mas uso claro. No claro eu não tenho acesso em a internet e nem a Bluetooth o posso fazer, tem jeito?
    OBS: onde eu moro a TIM não pega.

    • Ed
      11 de abril de 2012 às 2:39

      Érica já se foi bastante falado no Blog sobre o quão problemático é o Motorola Quench (MB 501), para resolver a questão da internet recomento procurar no Google Play (Antigo Market) o programa APN Brasil, e para questão do BLuetooth tente procurar pela palavra “medieval” ele irá retornar um aplicativo Bluetooth Transfer. O ideal seria você trocar seu aparelho por um mais moderno e menos problemático. Abraços!

  161. deb
    14 de abril de 2012 às 11:32

    vc sabe alguma autorizada da motorola aqui em maceio al … meu cel quebrou ex 128

  162. luiz
    16 de abril de 2012 às 14:01

    o botão da minha camera naõ funciona oq q eu faço

    • Ed
      14 de maio de 2012 às 2:23

      Nesse caso, autorizada amigo. Problemas físicos do aparelho não tem outra…

  163. Paty
    20 de abril de 2012 às 11:22

    Meu celular não consigo fazer os procedimentos que vc explicou logo a cima.
    Poxa ,o que faço?

  164. silmara
    20 de abril de 2012 às 19:41

    o meu quench não sai da tela inicial com a letra m o q faço???????

    • Ed
      14 de maio de 2012 às 2:24

      Trocar de Rom ou levar na autorizada.

  165. Thales DsG
    22 de abril de 2012 às 3:24

    Olá Ed Cara to com um problema com o Quench se você poder me ajuda nessa
    Seguinte comprei meu quench em Começo de 2011 uma vez precisei dar o Master Reset e funcionou normal…

    em (meiado)2011 atualizei Meu MotoBlur com o Chip da TIM e fique paradão ai

    e mudei atualmente para VIVO

    Quando foi em 2012 olhei ums tutorial ai e queria atualizar Meu Quench…
    Para a ROM 2.3 ou 2.1

    Eu fiz tudo certo Root.Tudo…

    Hoje quando Seguro o power + Camera ele liga normal vai direto pro sistema 1.5 normal n entra na quela tela preta nem aparece mensagem mandado tira o dedo

    e andei persebendo q meu cell quando vc segura o botão da camera ele liga a camera normal ! so não bate a foto ele bate a foto so pela touch…

    so q tem vez q ele ele bate foto normal *cell retardado ^^*

    você teria alguma solução para esse caso?
    Pode ser algum Apps? pode ser a Atualização?
    Problema do proprio botão? ajuda ai :D

    se tiver solução poderia postar aki como resposta ou pelo MSN okey abraços..

    • Ed
      14 de maio de 2012 às 2:26

      Estranho… Pode ser alguma atualização que a Motorola fez para evitar o procedimento.

  166. Thales DsG
    22 de abril de 2012 às 4:24

    Olá Ed kara desculpa ai Mais Ja Solucionei Meu Problema :D

    Pesquisei + sobre algumas coisas q ja sabia de comandos em MSDOS
    e resolvi manualmente pelo PC abraços… Thales…

  167. Carlos
    22 de abril de 2012 às 15:26

    Amigos gostaria de saber como arrumo meu celular

    eu atualizei e dei recovery pelo ADB Shell

    instalei a ROM 2.3 Funcionou Perfeitamente

    soque ainda n tinha instalado os apps da Google q tbm tava NO SD CARD

    ai tava no modo recovery tinhala algo parecido com esses aqui abaixo

    gapps-gb-20110828-signed <instalei
    logo abaixo tinha uma coisa assim
    A ROM QUE EU TINHA INSTALADO *não lembro o nome* <ja tinha instalado
    uma outra coisa com mesmo nome da rom so q no final tinha wipe<instalei*
    e eu instalei isso tambem e dei reboot agora meu celular trava na tela branca com a logo da motorola sendo q não da recovery pelo botão da camera

    " tem aquela opição da tela azul quando segura akeles botão com 4 quadradinhos
    aquele entra normal "

    tem algo a fazer nele?

    ajudem ai lembrando q não entra em modo recovery pelo botão da camera*

    • Ed
      14 de maio de 2012 às 2:22

      Não recomendo usar Android 2.3 neste aparelho, já li muitos relatos de problemas.

  168. Carlos
    22 de abril de 2012 às 15:34

    Esqueci !

    Quando conecto o cell no PC*
    e do O COMANDO
    C:\android-sdk-windows\tools>adb shell
    Ele aparece
    – exec ‘/system/bin/sh’ failed: No such file or directory (2) –

    Alguem sabe oque é ??

    • Carlos
      22 de abril de 2012 às 15:54

      a lembrei todos os arquivos q Usei.. e Instaleitodos primeiro instalei

      Rom Gingerbread 2.3 (V49) < Estava funionando normal !
      gapps-gb-20110828-signed <Instalei hoje primeiro *
      GingerXTBR-wipe <instalei hoje em segundo*

      fiz alguma m**** ? kkk.. me ajudem pelo amor de Deus

  169. NATHALIA
    23 de abril de 2012 às 22:13

    Fiz o RECOVERY, só que aparece isso: Press Menu+back to reboot e eu aperto porem não acontece nada o que eu faço?

  170. petterson
    29 de abril de 2012 às 11:03

    amigo fui ate o ponto de interrogação e não passou dai oque faso de pois disso ajude mi pois estou sem telefone e preciso do meu para trabalhar ok

  171. 2 de maio de 2012 às 3:58

    Ola meu nome é Danilo eu agradeço a vcs muito por ter-me ajudado muito ..

  172. 2 de maio de 2012 às 4:03

    deu certinho em esta de parabens ..

  173. poliana martins
    3 de maio de 2012 às 11:38

    Bom dia
    Ed, eu fiz esse processo do factory reset. Mas ele continua não ligando, fica só na tela branca da Motorola. O que eu faço ? sera que perdi mesmo meu celular =/ ?

    • Ed
      14 de maio de 2012 às 2:19

      Calma, não perdeu não amigo. Se estiver na garantia pode levar na autorizada. Basta informar que ele ficou assim ao ligar ou coisa do tipo… Não facilite um “não” da autorizada pois sabemos que é perfeitamente normal resetar um aparelho, mas como os fabricantes estão fazendo de tudo para se livrar de concertos…

  174. Luiz
    3 de maio de 2012 às 15:02

    Boa tarde Ed,
    Estou com um problema, meu motorola quench funciona normalmente, porem nos ultimos dias ele tem mostrado como “fora de sinal”, e assim, não consigo efetuar e nem receber ligações. Já tentei trocar chip, bateria, e nada. /vc tem alguma idéia do que pode estar o correndo?
    Obrigado desde já! Luiz

    • Ed
      14 de maio de 2012 às 2:29

      Pode ser a qualidade do sinal de sua operadora ou problema na antena do aparelho.

  175. refson
    4 de maio de 2012 às 1:15

    Ola , estou tentando resetar o meu QUENCH , ja tentei com a indicação para aparecer o ponto de interrogação e não aparece, então estou tentando com a segunda opção da tela azul, só que não consigo proseguir, tento baixar o FIRMWARE e o RSD LITE e não consigo, como faço para efetuar esse acerto, peço ajuda um pouco mais detalhada pois não conheço muito bem esses sistemas.

  176. Maiara
    8 de maio de 2012 às 13:38

    Ed boa tarde!
    estou tantando usar meu bluetooth mais da erro, ele acha todos os dispositivos porem na hora de transferir da erro.. vc pode me ajudar?

    • Ed
      14 de maio de 2012 às 2:31

      Está usando o Bluetooth File transfer da Medieval? Se não funcionar por ele, creio que não haja outro mode de fazer isso no Quench pois ele usa o Android 1.5.

  177. JR Lucena
    8 de maio de 2012 às 14:22

    Meu amigo meu aparelho fica dando ligação restrita por FDN sempre, vc tem ideia do que eu posso fazer para tentar resolver isso? obrigado!!!

    • Ed
      14 de maio de 2012 às 2:13

      Creio que seja algo relacionado ao Simcard, discagem fixa ou algo assim.

  178. Raphaella B*
    16 de maio de 2012 às 12:13

    Sua postagem me fez ganhar pontos com o meu namorado’.. kk
    O celular dele ficava reiniciando com frequencia e uma certa noite, ele parou na tela *M* e não saiu mais. Carregamos e nada! Pela manhã vim a net e vi sua resposta. De inicio apanhei um pouco, umas 3 vezes.Só pela 4°vez consegui. O segredo é fazer com CALMA o passo a passo, sem desespero, realmente funciona. Na maioria das vezes estamos tão DESESPERADOS com a situação que queremos logo resolver. Mas se não tiver pasciência, não dá certo! Obrigado mais uma vez…
    Bjoooo
    =*

    • Ed
      18 de maio de 2012 às 1:50

      Que bom que ajudei hehehe!

  179. Jéssika Adrielle
    16 de maio de 2012 às 15:12

    Ok muito Obrigada deu certinho

  180. Flávio
    25 de maio de 2012 às 15:43

    Sem som no microfone é assistência?
    Só consigo usar o cel com fone de ouvido

    • Ed
      25 de maio de 2012 às 20:39

      Isso, assistência.

  181. ariely
    26 de maio de 2012 às 14:42

    o meu botao da camera ta com problema…tem como fazer o hard reset de outra maneira ?

    • Ed
      30 de maio de 2012 às 13:06

      Infelizmente não.

  182. ruirei
    26 de maio de 2012 às 19:02

    tenho um mb 501 que pede o PIN 2 mas nao sei qual é , fiz o que vc falou segurei o power e a camara ,mas entra no menu normal 100 simbolo nenhum , me ajude .

    • Ed
      30 de maio de 2012 às 13:06

      PIN 2 é referente ao seu simcard amigo, não é com o aparelho.

  183. valéria
    26 de maio de 2012 às 21:42

    Boa noite tenho esse aparelho a uma ano e meio e veio me dar problemas agora, enfim um dia desses esqueci o celular em cima da mesa e meu sobrinho mexendo tentou desbloquear muitas vezes pelo desenho (aquele q segue as bolinhas) e bloquiou de vez pede a conta de acesso da conta blur e eu não tinha e tbm não tinha os dados para criar, fiz o procedimento de reset porém permance só q dessa vez não pede senha simplismente não consigo acessar o home nem mexer em nada só ligações de emergencia, vi os comentários e decidi receber uma dica sua sobre o q fazer antes de procurar ajuda

  184. Cleiton Santana Souza
    29 de maio de 2012 às 11:54

    Vale apena muito bom paguei uma vez 50 conto pra o cara fazer isso e dessa vez fiz por aqui. vale apena funfou legall aqui

  185. caroline
    29 de maio de 2012 às 22:32

    Olá segui passo a passo q voce disse , só que quando eu vou para apertar o OK , não consigo ver nenhum ok , já tentei apertar o visor do Mb 501 e tdo mais ,o meu celular é touch screen e ai não consigo finalizar…

    Ah e outro problema tbm , eu não consigo baixar nada do market , e nem configurar a conta do google no meu celular( eu sei q precisa de internet para isso e eu tenho )
    e então apaarece
    ” Não é possível estabelecer uma conexão de dados confiáveis com o servidor”
    e no Mb 501 de um amigo funciona normalmente.. será q pode me ajudar nisso tbm?

    Atenciosamente
    Caroline

  186. wil
    30 de maio de 2012 às 2:22

    Jardeson … agradecido por ti deixar o post sobre: ” Meu Quench tava travado na tela inicial, M da Motorola. Aí usei o RSD Lite para acertar esse problema, usando um arquivo .sbf da Tim” o arquivo da tim para quem nao sabe, pesquise sobre “arquivo.sbf da tim” o bicho tem 95Mb e o nome do que baixei e:…. ZEPLA_U1_0.12.196-P4-v1.0-svn16-USAZEP01TIMBRLA012-GAS_LA_GSXZPLNTIMBRLA_P020-CPv0.3.2-TIMBR-supermonster-customer-secure.sbf …..

    _ Para quem estiver com problema de tela branca com M segue isso: com o RSD lite na tela, liguei o mb501 com botao do 4 quadraos (tela azul)…no RSD apareceu conected…dai clikei no quadrado com pontinhos e selecionei o arquivo .SBF da tim e iniciar. Apos dar 100% o cel vai ficar dando boot com blur piscante (ufa!). faça tela azul novamente e no RSD lite vai aparecer finishid..pronto!! tela inicial …

    ..ed valew pelo tutorial…

    • Agnaldo
      24 de julho de 2012 às 19:22

      Cara, valeu pelas informações, tinha como perdido meu quench. Agora ta zerado.

  187. Larissa
    1 de junho de 2012 às 9:56

    Ed, tenho meu Quench a mais de um ano, de repente ele parou de sair o som no alto falante, mas blz, tocava no vibra e tudo bem. Mas ontem acabou a bateria, quando coloquei novamente o teclado touch parou de funcionar…consegui fazer o reset, mas fica na tela do triângulo com a exclamação amarela, e como o touch nao funciona, não consigo sair dessa tela…sei q está na hora de trocar de celular (rsss) mas não to podendo por enquanto!! se puder me ajudar agradeço muito!!

    • Ed
      6 de junho de 2012 às 1:47

      Nesse caso so assistencia.

  188. Marcos
    1 de junho de 2012 às 14:56

    Amigo Ed Estou com um problema no Motorola Quench MB501, quando faço uma ligação dele escuto perfeitamente a pessoa que está do outro lado, porém quando eu falo pelo meu aparelho a pessoa escuta muito, mais muito baixo mesmo. Gostaria de saber se pode ser algum problema do celular, ou se talvez eu dar um reset nele possa voltar ao normal? Obrigado!

    • Ed
      6 de junho de 2012 às 1:47

      Creio que seja problema do seu microfone. Leva na assistência.

  189. Samuel
    3 de junho de 2012 às 12:20

    Putzz cara valew mesmo…Deu certooooooo….!!!

  190. Luis Flávio
    4 de junho de 2012 às 18:05

    fica aparecendo a seguinte mensagem em meu mb 501″o processo com.motorola.blur.service.main parou inesperadamente. Tente novamente”. Já executei o procedimento acima e mesmo assim a mensagem continua. O que você recomenda que eu faça?

    • Ed
      6 de junho de 2012 às 1:48

      Troque de aparelho, esse Quench é uma verdadeira bomba…

  191. 11 de junho de 2012 às 15:00

    Tenho que fazer esse procedimento com o chip? não é o mesmo que comprei, pois ganhei esse celular.. estou fazendo esse procedimento e quando coloco em reset na ultima etapa nao sai da tela, volta pra eu escolher novamente, agradeço.

  192. Milton
    11 de junho de 2012 às 18:38

    Caramba, nem acredito consegui ressuscitar meu back flip, nem sei como, obrigado pessoal.

  193. 12 de junho de 2012 às 12:27

    Luiz Flávio …. o meu também continua!!!!!!!!!

    Será que só tem jeito trocando de aparelho mesmo????

  194. Deiber
    18 de junho de 2012 às 21:16

    Alguem poderia me ajudar comprei um motorola mb501 mas nao consigo receber nada via bluetooh quando tento parear com outro celular e fala pareado mas nao conectado ai nao consigo receber nenhuma coisa via bluetooh alguem poderia me ajudar.

    • Ed
      2 de julho de 2012 às 19:23

      Dúvida já respondida anteriormente, procure que você acha.

  195. wellington fernandes sabino
    24 de junho de 2012 às 12:40

    porque eu não recebo e não consigo fazer ligaçao tu tem idea do que eu fasso?

  196. Amanda
    4 de julho de 2012 às 10:39

    Não consigo fazer o reset.. Só aparece a tela branca quando está ligado no carregador e mesmo assim não muda.. Apertando o power e a câmera não acontece nada! Tem solução?

    • Ed
      5 de agosto de 2012 às 23:19

      Assistência autorizada.

  197. Junney
    4 de julho de 2012 às 22:01

    Valeu cara, realmente funcionou.

  198. adriano
    5 de julho de 2012 às 12:38

    Isso da certo no motorola blur????

  199. Alfredo Junior
    8 de julho de 2012 às 19:04

    Ed. Boa noite,

    cara não estou conseguindo entrar nas configurações do meu mb501, quando clico em configurações ele volta para a tela principal!!!
    você tem alguma dica? muito obrigado pela atenção!

    • Ed
      5 de agosto de 2012 às 23:20

      Tenta um hard reset.

  200. Patricia
    9 de julho de 2012 às 22:29

    Olá, meu namorado tentou alterar a versão do android e acabou apagando algumas pastas sem querer, agora o celular não sai do logo de abertura (M), alguém pode por favor me ajudar a recuperá-lo? Já levei em algumas assistencias e ninguem conseguiu arrumar, ainda tem salvação?

    • Ed
      5 de agosto de 2012 às 23:41

      Creio que passando a Rom novamente resolve.

  201. Patricia
    9 de julho de 2012 às 22:50

    executei o procedimento acima e o que me apareceu foi:
    “USB Fastboot: V0.5; Machine ID: Zappelin 0a00
    Build Date: Apr 8 2010, 07:03:28
    Serail number: TA1130AS5P
    **Security on, fastboot disabled**”

  202. Alfredo
    10 de julho de 2012 às 1:39

    não consigo entrar na configuração do meu celular mb501.. o que você me recomenda? abraços

  203. Dorival Melo
    12 de julho de 2012 às 12:34

    Fala Ed, tranquilo? meu quench quando realizo chamada o display apaga e não consigo encerrar chamada e o display não acende mesmo pressionando todoso os botões do celular, só volta a funcionar se a pessoa atender a chamada e a mesma encerrar, me dá um help nesse problema, valeu!

    • Ed
      5 de agosto de 2012 às 23:41

      Tenta um reset se nao funcionar leva na autorizada.

  204. denison
    12 de julho de 2012 às 18:39

    meu celular não tem o Bluetooth porem nao concigo econtrar o icone para enviar foto o que eu fasso?

    • Ed
      5 de agosto de 2012 às 23:43

      Procura no market pelo Bluetooth file transfer.

  205. luciamo
    17 de julho de 2012 às 9:08

    Meu motoblur não tem botão de câmera como faço o reset

  206. Andre Filhão
    18 de julho de 2012 às 23:37

    Preciso de ajuda. eu fiz tudo que vc citou nas fotos deu tudo certo so que entrei na minhas configurações/aplicativos/gerenciador de aplicativos/sistema android ele aparece 0,00b e nao acho a versão do android em meu celular isso e normal…

  207. 27 de julho de 2012 às 14:19

    ed não consigo ligar meu wi-fi o vc pode me ajudar

    • Ed
      5 de agosto de 2012 às 23:29

      Caso um reset não resolva deve ser um problema físico do aparelho, só na assistência.

  208. Fabiana
    29 de julho de 2012 às 14:17

    oi por favor me ajude,eu comprei um motorola quesh da claro,mas eu usava o chip da tim na boa,nunca deu problema,entao eu resolvi trocar para vivo mas ai o aparelho nao quer reconhecer o chip eu nem sei oque fazer,eu ja tirei o chip a bateria coloquei td de novo,eu tento ligar pra vivo mas ninguem atende pra me ajudar,sera que meu aparelho é bloqueado pra vivo?

    • Ed
      5 de agosto de 2012 às 23:38

      Creio que seja incompatibilidade do Simcard, tente outro simcard da operadora pra ver.

  209. Jonas
    3 de agosto de 2012 às 20:19

    Olá amigo to com um celular de um amigo meu que está com um problema no touch fui tentar resetar o aparelho e só fica naquele triangulo o que posso fazer por favor me da uma ideia pra fazer ele voltar a funcionar nem que seje só o sistema valw por favor responda assim que puder

    • Ed
      5 de agosto de 2012 às 23:35

      Problema no touch só na autorizada motorola Jonas.

  210. Jonas
    8 de agosto de 2012 às 15:58

    é que tipo o touch ele faz ligar as teclas quando tocamos mas não consigo clicar nos icones ai quando botei naquele modo com o triangulo ele s´´o fico naquilo não saiu mais ai tirei a bateria e ele voltou mas o touth. to baseado num celular de um outro amigo meu que ele resetou e voltou ao normal a tela o dele é um galaxy 551 será que tem outra maneira de resetar sem ser por esse modo???? valw !

  211. 17 de agosto de 2012 às 15:45

    mano Ed…. me da uma ajuda pode ser não consigo resetar me mb501 me ajuda pode ser ? a tela fica toda azul ?????? quando não fica azul fica preta e demora muito pra para aparecer outra fase do nilvel de resetação você pode me ajudar ??? valew

    • Ed
      27 de agosto de 2012 às 13:52

      Provavelmente seu aparelho está com problema físico, recomendo levar na assistência autorizada.

  212. vanessa natsuko shima do nascimento
    23 de agosto de 2012 às 11:58

    sera que alguém poderia me ajudar não consigo usar a internet do meu celular somente via wi-fi tento me conectar pela rede da minha operadora (claro) e não vai

    • Ed
      27 de agosto de 2012 às 13:55

      Baixe o aplicativo APN Brasil na Play Store que deve resolver, abraço.

  213. Edy Riberio
    24 de agosto de 2012 às 22:15

    Ola Ed,…!

    sem saber as consequencias resetei meu mb501, e como citado, apagou tudo do telefone.
    como faco para repor a tela home e o menu? pois so fica numa tela escrito “somente chamada de emergencia”.
    Cara por favor se puder me ajudar ficarei muito grato.

    • Ed
      27 de agosto de 2012 às 13:59

      Reset não apaga a programação do aparelho, apenas os dados do usuário.

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